在1个小时的接听过程中，杨帆具体回答来电大众提出的问题。现场接听大众来电5个，问题触及表具替换、用户个人信息改变、保交房楼盘通气等多个视点，关于可以现场处理的当场予以答复，要进一步跟进执行的，清晰处理时限、期限督办处理，保证给大众满意答复，此外，杨总还从用气惠民方针及便民服务措施、安全保护装置加装、燃气危险排查整治等方面向听众介绍近期涉气民生热点问题作业展开状况。

  近年来，豫南燃气不停地改善改造服务行动，聚集企业和大众急难愁盼问题，健全接诉即办配套准则，屡次取得“12345便民热线服务作业先进单位”荣誉称号。公司自有的全天24小时客户服务热线渠道定时展开专题训练，不断夯实技术根底；拟定出台事务考核办法，提高工单办结功率；上线“挂机回访”体系，建立起“一致受理、内部流通、归纳和谐、全面联动、接办即办”的作业形式，让用户“电话打得进”“问题问得清”“难题好处理”，有力助推了全市营商环境的提档晋级。

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  驻马店市12345政务服务便民热线“国家级社会办理和公共服务归纳标准化试点”项目顺畅经过检验

  近年来，驻马店市委、市政府分外的注重12345热线热线作为党委政府联络人民大众的主阵地、主渠道、主渠道这一定位，将12345热线作为贯彻执行国家和省标准化作业决议计划布置的重要载体，以提高全市政...